● 訂房流程

※農曆春節假期為定價     
  週日至週四為平日價
  週五、週六、 連假、 國定假日為假日價

※若同行者有7歲以上孩童或人士，考量住宿品質，將予以加床方式入住
※若有意包棟將以當日所有房間價格之95折(加床另計)

● 取消或延期

1.住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時 ( 以中央氣象局宣布為準則 ) 可全額退回訂金或保留三個月。
2.颱風的改期或取消是以台南或住客居住區域的路上颱風警報為主，不可因下雨或天氣不佳為由而改期或取消。
3.變更住宿日期請於7日前通知，為您保留訂房三個月，如未於7日前通知者，而造成其他候補房間者之損失，將只能退還部份訂金。
4.取消訂房訂金退還標準：
    (1)預定住宿日前14日取消訂房可退回全部訂金
    (2)預定住宿日前7日~13日取消訂房可退回50%訂金
    (3)預定住宿日前4日~6日取消訂房可退回30%訂金
    (4)預定住宿日當天及前1日~3日取消訂房不退回訂金

● 進退房時間

進房時間：下午15:00~晚上19:00
退房時間：早上11:00以前

● 訂房程序

1.　請事先來電確認或預約（請於早上8:00至晚上21:00間來電）
2.　經電話訂房確認OK後，請於訂房後24小時內匯訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金將取消訂房，並且不另行通知
3.　匯款後請務必來電告知，電話：【06-2975288或0956-222-212】
4.　我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付

●租屋注意事項

※入住時間 : 15:00~19:00  (無法指定時間入住請先行通知)         
  管家上班時間 : 07:00~19:00

1.請於早上8點至晚上9點間來電訂房、其他時間請來電(0956-222212)或LINE(ID:0956222212)告知您的大名及欲詢問訂房之日期與房名或其他事項我們會與您聯繫※若須回撥國際電話者，請恕無法回電，請您主動再次來電
2.電話訂房時請告知姓名、聯絡電話、住宿日期、住宿房型、人數等。
3.為讓每位貴客房內保有充足使用空間，請依照訂房約定人數前來，請恕我們有權謝絕探訪或臨時增加之入住人數！
   (如果想要提早放行李請提前通知我們若晚上7點後Check In請務必來電告知管家以便為您保留房間當天若未入住訂金不退還)
4.所有室內空間全面禁煙。
5.我們沒有開放寵物入住如果您有攜帶同行要麻煩帶到專屬於牠們的寵物旅店住宿喔！
6.落月小築咖啡廳為獨立的公用空間開放到晚間九點
7.為享受夜晚的寧靜，在晚上10點過後，請降低音量，如您的行為已經嚴重影響到其他的房客，我們有權利要求您的行為約束，請勿與我們爭執。
8.為確保住宿客人及民宿主人的生活隱私，落月小築沒有開放房間參觀及訪客，請所有的住客請遵守規定。
9.如果您臨時變更增加入住的人數或無法遵守以上規定，恕我們無法接待，且沒收訂金。
10.個人貴重物品請自行妥善保管。

● 餐飲服務

早餐時段7:30~9:30,請至一樓用餐區用膳
※全棟建築物在外圍及公共區域環境上設有監視系統及消防設備，以保障住房旅客安全。
※提供房內免費寬頻(ADSL)及無線上網。
※房內提供礦泉水及茶包、咖啡包。
※提供五星級飯店使用之床墊、寢具、羽絨被枕及完整盥洗用品，寢具於房客退房後一律換新並送洗。
※床型均為獨立筒加大床墊，寬廣舒適

※ 以上資料但若有異動皆以民宿告知的最新資訊為主。

※為確保您的權益訂房後請於3日內將訂金(房價的一半 50%)匯款或轉帳至網站上指定之帳號轉帳(匯款)後通知的帳號末5碼金額住宿日期及房型以便核對、確認您的訂房請以電話方式(0956-222212)或傳LINE(ID:0956222212)。
※我們於收到訂金後會於24小時內告知將為您保留訂房 (若超過24小時您未接到來電請儘速跟我們聯絡)餘款於入住當日付清即可。
※訂房之後三天內請匯款房價的一半若無三天內匯款自動取消訂房不另行通知