【注意事項】
電話預約後，須於2日內全額付清。如超過匯款時間，我們有權利將該空間轉讓給其他客人。完成匯款者，務必回電或回傳簡訊告知以便核對帳目。
為維護整體品質，住宿人數以實際房型人數為準。這裡是非常安靜的地方，希望每位旅人都有靜逸、放鬆的渡假日，如有10歲以下小孩同行請先來電告知，若超過規定人數，我們有權拒絕您的住宿。請遵照預約時的預約人數入住(含小孩及歲數)，可加人空間如需加人請前一天告知(恕不接受當日更改)。
為維護整體品質，請勿攜帶寵物住宿，若自行攜帶寵物者，我們有權拒絕您的住宿，並將不退還住宿費，不便之處，請包涵。
由於建築物內外多為木造設計，所以全區禁菸；若因您抽煙引起意外，我們將會要求賠償，房客請自重。
空間內提供沐浴乳和洗髮精，為減少旅行造成環境負擔，將不主動提供牙刷/牙膏、刮鬍刀、毛巾等個人衛浴用品。
寄放行李時間為早上11:00~下午5:00，若當天有包棟房客預約，前一天房客寄放時間限至下午2:30。本民居只提供寄放行李，不負任何保管責任，請將重要物品隨身攜帶，敬請配合。
為響應節能減碳，外出請隨手關燈並請鎖上房門以策安全。
捉鳳凰為非常清靜之民宿，下午10點後，請勿高聲談話，避免擾鄰。
特殊假日的開放預訂日會以部落格公佈。
取消/延期：取消預約將依照觀光局契約範本退訂比例規定處理，14天前全額退費、10~13日前退費%70、7~9日前退費50%、4~6日退費40%、2~3日前退費30%、１日前退費20%。當日不接受取消，當日取消費用沒收【 請參考觀光局網站查詢】。為保障雙方權益，除不可抗力之因素外，如颱風(以颱風警報發佈為準) 本館可配合全額退款外，但須於颱風警報發出後三小時內通知。凡因個人因素例如臨時有事、車子拋錨、天氣不好不想出遊…等，取消訂房均依前項作業處理。訂房延期須於住房日前14日以前通知，須延至周末及國定假日之訂房則須於45日前提出。
房客退房後如發現空間內之設施有損壞或遺失，我們將會要求賠償或報警處理，房客請自重。嚴禁毒品、沖天炮、煙火等類似物品。